Правила и условия возврата

• Заявка на возврат подается только в период действия билета.
• Подлежат возврату только неиспользованные билеты.
• Данная услуга возврата распространяется ТОЛЬКО на билеты, приобретенные через веб-сайт, мобильное приложение и чат-бот.
• Заявку на возврат следует представить не позднее чем за (3) дня до подтвержденной даты путешествия.
• В зависимости от конкретного случая процесс возврата может занять примерно до 8 недель.
• Процесс возврата не может быть отменен после начала его выполнения.
• Условия возврата:
  
  • Для добровольного возврата: следуйте правилам тарифа (применяется только к возвратным билетам).
  • • При вынужденной отмене рейса: штраф за возврат отменяется.
• Просроченные билеты не действительны и не могут быть возвращены, отменены или изменены.
• Для оформления возвратов через офисы авиакомпании пассажиры должны предоставить национальное удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение для перечисления денежных средства на счет или кошелек от авиакомпании, также необходимо подтверждение почтой или сообщением в авиакомпанию.
• В соответствии с правилами возврата, которые являются условиями бронирования и/или применимыми правилами тарифа, стоимость неиспользованного сектора и топливный сбор пассажира будут возвращены только после вычета применимых сборов за отмену бронирования и/ или неявку. Если взимаемые сборы за отмену и/или сборы за неявку превышают стоимость неиспользованного билета и размер топливного сбора, то возврата стоимости неиспользованного сегмента и доплаты за топливный сбор не будет, и дополнительную сумму должен будет оплатить пассажир. Пассажир также обязан оплатить любые применимые сторонние сборы, включая, но не ограничиваясь ими, платежный шлюз, эмитентов карт и т.д.
• Для веб-сайта, мобильного приложения и чат-бота возврат средств будет произведен с помощью вашей первоначальной формы оплаты.

Нажимая кнопку "Отправить" ниже, вы соглашаетесь с нашими условиями возврата.